Handelsbetingelser

Handelsbetingelser hos OWK Eyewear I/S

Generel information
OWK Eyewear I/S
Strandlodsvej 3
2300 København S
CVR-nr.: 43223585
Telefon: +45 22 79 99 44
E-mail: kontakt@owkeyewear.dk

Priser
Alle priser hos OWK Eyewear I/S er angivet i danske kroner og inkluderer moms og skatter. Vi forbeholder os retten til at ændre priserne fra dag til dag uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling
OWK Eyewear I/S accepterer betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay og bankoverførsel. Betalingen vil kun blive trukket fra din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK, danske kroner, og inkluderer moms. Der tages forbehold for prisfejl samt udsolgte/udgåede varer.

Levering
OWK Eyewear I/S bestræber sig på at afsende ordrer, der er placeret før kl. 12:00, samme dag; ellers afsendes de næste arbejdsdag. Vi leverer til hele Danmark. Fragtpriser fra DKK 45. Varerne leveres til den angivne leveringsadresse ved bestillingen. Vi leverer ikke til udlandet samt ikke til Færøerne og Grønland. Dine varer sendes med DAO eller GLS.

BEMÆRK: Hvis der ikke er plads på leveringsstedet, flyttes pakken til det nærmeste afhentningssted, hvilket du vil blive underrettet om. Ved problemer, kontakt venligst kundeservice. Varer leveres hver hverdag. Din vare vil blive leveret 1-3 arbejdsdage efter bestillingen. Særlige leveringsbetingelser gælder for visse varer. Betingelserne vil fremgå specifikt inden købet af disse varer.

Reklamationsret
Der er 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et prisafslag, afhængigt af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke for fejl eller skader begået på grund af forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter, at du har opdaget fejlen. OWK Eyewear I/S dækker returomkostninger i rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og brug af fortrydelsesret, send til: OWK Eyewear I/S Raagaards Allé 4 2791 Dragør Forsendelser accepteres ikke pr. efterkrav.

Refusion
Hvis der er tale om en refusion, bedes du inkludere bankoplysninger i form af kontonummer og registreringsnummer, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan videregives uden risiko pr. e-mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive brugt til vores gennemførelse af refusionen.

Fortrydelsesret Der er 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag;

  • Hvor du modtager ordren.
  • Tager fysisk besiddelse af det sidste produkt, i tilfælde af en aftale om flere forskellige produkter, bestilt i en ordre, men leveret individuelt eller i flere partier.
  • Får fysisk besiddelse af den sidste del eller sidste del, når det drejer sig om en aftale om levering af varer bestående af flere partier/dele.
  • Det første vare i fysisk besiddelse i tilfælde af regelmæssig levering af varer over en bestemt periode. Returneringsomkostninger er dit eget ansvar. Annulleringer skal meddeles os senest 14 dage efter købet, og du skal returnere forsendelsen senest 14 dage efter annulleringen. Meddelelsen skal gives pr. e-mail på kontakt@owkeyewear.dk. I beskeden skal du gøre det klart, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Hvis du ønsker at returnere varen til os, skal du udfylde den vedlagte returseddel og sende varen til:

OWK Eyewear I/S 
Strandlodsvej 3, 2 TV. 
2300 København S

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give klar meddelelse herom.

Varer udelukket fra fortrydelsesretten Følgende produkttyper er ikke omfattet af fortrydelsesretten:

  • Varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
  • Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
  • Varer, som på grund af deres natur er uadskilleligt blandet med andre ved leveringen.
  • Varer, hvor forseglingen er brudt.
  • Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis leveringen af tjenesten er begyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesten er fuldt ud leveret.
  • Levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er begyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at han dermed mister sin fortrydelsesret.
  • Aviser, magasiner eller blade, undtagen abonnementsaftaler for sådanne publikationer.
  • Aftaler indgået på offentlig auktion.
  • Varer, der forringes eller forældes hurtigt.

Returnering
Du skal sende din ordre tilbage uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har udnyttet din fortrydelsesret. Du skal bære de direkte omkostninger i forbindelse med returneringen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er forsvarligt indpakket. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Forsendelsen går hurtigere, hvis du også udfylder og vedlægger vores annulleringsformular. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering, til vi har modtaget den tilbage.

Vi accepterer ikke pakker, der sendes pr. efterkrav. Varens stand ved returnering Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord, kan du prøve produktet, som hvis du prøvede det i en fysisk butik. Hvis varen er blevet prøvet ud over, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at hvis du fortryder købet, vil du kun få en del eller intet af købsbeløbet tilbage, afhængigt af varens kommercielle værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage det fulde købsbeløb tilbage må du teste produktet, uden faktisk at bruge det.

Refusion
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes dette beløbet. Ved udøvelse af fortrydelsesretten tilbagebetales alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (bortset fra ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Persondatapolitik
For at du kan indgå en aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysninger om, hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere produktet til dig og kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker i henhold til reglerne i vores persondatapolitik for OWK Eyewear I/S. Her kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret bruger.

Klagemuligheder - oversigt og links: Hvis du har en klage over et produkt købt i vores webshop, kan du sende en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger bosiddende i et andet EU-land, kan du registrere din klage på EU-Kommissionens online klageportal. Platformen kan findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Hvis du indgiver en klage her, skal du oplyse vores e-mailadresse: kontakt@owkeyewear.dk